熊孩子拍打银幕30分钟,家长却拒绝赔偿“电影院没说屏幕不可摸!”

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5月29日,在中国一家影院,电影正常放映过程中,一小孩不仅在荧幕前来回走动,还多次用手触碰、拍打,造成荧幕损坏。事发后,影院工作人员找到孩子家长协商,家长却以“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打,孩子身心受到了影响”为由,拒绝赔偿。此事也迅速冲上了热搜,众多网友认为“孩子家长有不可推卸的责任”。

5月31日,当事影院负责人告诉记者,被损坏的荧幕已不能修复,需整个更换,花费在2万元以内。目前,他们仍在与孩子家长进行沟通,如协商不成,他们将通过法律手段进行维权。

被损坏的银幕造价约1.5万元

当事影城的监控视频显示:5月29日晚8时许,在影院七号放映厅中,一名小孩长时间在银幕前走动影响观影,还多次用手触碰和拍打银幕,期间无人上前制止。

5月31日上午9时许,当事影院负责人告诉记者,29日晚上8时35分,他们影城的值班经理在监控中发现了视频中的一幕,连忙进入影厅制止,那时银幕已遭到破坏。由于当时影片正在播放,为了不影响其他顾客观影,值班经理决定待场次结束后继续与孩子监护人进行沟通,同时他们也求助了警方。

观影结束后,他们对其他顾客进行了相应赔付,并尝试与孩子监护人沟通赔偿事宜。然而,让他们没有想到的是,监护人以“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打,孩子身心受到了影响”为由,拒绝赔偿。由于当天场次结束较晚,值班经理提出交换身份信息及联系方式,改日再沟通相关事宜,但当时孩子家长只留下了联系方式。

影院负责人告诉极目新闻记者,银幕表面有一层特殊的金属涂层,一旦损坏就无法修复,只能整个进行更换。好在这次被损坏的是普通金属银幕,造价在1.5万元左右,算上运费和人力成本,损失也在2万元以内,“如果是高端银幕,损失可能高达上百万元。”

影城负责人给孩子家长发的短信

影院负责人称,新的金属银幕需要从无锡订购,最少也需要2周的时间才能重新安装完毕。他给极目新闻记者算了一笔账,眼下是观影淡季,周一到周四,受损影厅一天的营业额大约在1000到3000元之间,如果是周末时间,营业额大约在4000元到8000元不等。

“在协商过程中,监护人就认为影院有很大的责任,我们没有一对一地向顾客介绍,这个银幕是不可以触摸的、不可以去拍打的。”

工作人员也说,家长称孩子在看电影过程发生这么多事,“孩子的身心也受到了一定的影响”。

警方建议双方协商,接着进行诉讼,目前此事仍未解决。

 

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