华裔男子接种疫苗,在MySj收到证书有问题,投诉后却被各单位当“皮球”踢

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一名华裔男子透过SElangkah应用程式,登记并完成雪州疫苗接种计划后,虽“幸运”在MySejahtera应用程式中收到电子证书,但显示电子疫苗接种证书的二维码却有问题,向当局投诉却在各个单位闲被当“皮球”踢,让他大感不满和失望。

《东方日报》上周五(3日)报导了一名杜姓女子,透过公司在SElangkah应用程式登记及完成两剂疫苗接种后,仅该应用程式显示出疫苗接种电子证书,但中央政府的My Sejahtera应用程式,却一直没收到完成疫苗接种的电子证书,反之发给她疫苗接种预约,令她备受困扰。

看到上述新闻的读者郑先生随后投稿本报,表示有著与杜小姐类似的困扰。

同样透过SElangkah完成疫苗接种的郑先生表示,他的情况比杜小姐好一些,他的MySejahtera应用程式有成功收到两剂电子疫苗接种的证书,然而点选显示证书的二维码却显示失效,这点令他大感困惑。

“我若点选疫苗接种证书的二维码,就会显示一行句子,表示我的大马卡号码及名字与疫苗管理系统(VMS)不匹配。”

他说,纵然目前收到了疫苗接种证书,对他没有太大的困扰,然而往后跨州或出国,会被要求扫瞄疫苗接种证书的二维码,以显示施打疫苗更多详细资料来辨别证书真伪时,他恐怕就会因此面对困难。

“我浏览社交媒体,发现透过SElangkah完成疫苗接种者中,也有不少面对没收到疫苗接种证书,或和我一样收到了,但二维码无效的窘境。”

他说,过去的一个月内,为了解决疫苗接种证书二维码无效的问题,他尝试了各种方式,依然无果。

“我拨电到MySejahtera热线,得到回应是无法协助,需要我到MySejahtera官网呈交报告,我也照做了,还是没得到理会。”

“另外,我也有拨打热线,或透过面子书专页联系SElangkah,但回应却表示我的情况已经不属于他们管辖;而我向MySejahtera投诉时,对方则表示是SElangkah的问题。”

“MySejahtera的人员随后又告知,如果是证书二维码的问题,我需要先向疫苗接种特工队(CITF)提交投诉报告,在呈交投诉后一周内仍毫无音讯。”

他非常遗憾,面对MySejahtera和SElangkah闲系统不同步的问题,向多个单位反馈,却被当成“皮球”般相互推脱,最终还是得不到一个满意的答案或结果。

相较其他未收到证书者 “我已经算是幸运了”

郑先生也提到,当初是因5、6月期间,疫苗接种计划刚开跑一段时日,进度还很慢,然后雪州政府表示愿意向中国购入疫苗,并与私人企业合作为旗下职员接种。

“我的公司就是该计划的私企之一,我们一众同事就报名,在安排下通过SElangkah完成疫苗接种的,我的情况已经是偏向好的,其他同事则(与杜小姐)一样还没在MySejahtera应用程式收到疫苗接种证书。”

他表示,更有完成疫苗接种的同事,连续一个月内在MySejahtera应用程式中两次收到疫苗接种的通知,而向当局投诉,也如同他的情况一样,过了好几周才得到回应。

他促请雪州政府正视这类问题,因为据他了解,以SElangkah完成疫苗接种后,没有收到疫苗接种证书,或二维码出现问题的人士还很多。

 

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