大马男子网购发现物品是损坏的,好脾气跟卖家讲退款,卖家直接骂人:我让你买了吗?

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网购真的很容易踩坑啊,你无法知道你所买的商品的真实情况,也无法知道卖家到底是一个怎样的人。都讲“顾客是上帝”,但是最近大马一男子的网购经历真的没有享受到“上帝”的待遇,不仅商品质量不行,店家的态度也是差的离谱!

男子拆开网购到的产品后,发现根本不能使用,就跟卖家沟通退货并且退款的事情。谁知卖家的语气直接让他傻眼了,“i call you buy?”(我让你买了吗?)

照片来源: Marcus Tay

当男子还在尝试跟卖家沟通时,卖家的语气持续差到极点,男子说“我想如果你今天买了一件破东西,你也会明白的。”,卖家直接讲,“呃,我从不买便宜的东西,谢谢。”

照片来源: Marcus Tay

当男子已经放弃跟他沟通时,他又喋喋不休到,“ 我要好的质量就给多点钱”“ 下次不要在这里买东西了,谢谢”“ 我不要在我的商店卖(看到)你的名字了”。

照片来源: Marcus Tay

你以为事情到这里就结束了吗?

不,后面才是最大的看点。

当男子跟卖家讲,可能是运输过程中产生的问题,并没有想要责备他的意思,卖家不仅不领情,反而说了一句“你已经责备我了”。

照片来源: Marcus Tay

男子发了聊天记录跟卖家说,我只是要求退款和退货。卖家直接讲,“ 不用讲这样多"、"交给Shopee处理“。

照片来源: Marcus Tay

卖家讲,“请确保包括所有的东西都在”、“我不想再看到你的名字了”。

男子讲,“你的态度让我很惊讶你能卖这么多”、“ 希望你以后网购也会遇上相同的遭遇”。

照片来源: Marcus Tay

卖家:「不用你教我」、

Marcus:「我也有自己的Shopee商店。别担心你总有一天会学会的」,

卖家 :「我在乎?我有问你?」

卖家:「Eh STFU!(闭嘴)」

卖家:「我Care?」、「我有叫你买?」、「不能停吗蠢蛋?」、「不明白英语吗?」

贴文很快就引起网民的注意,不少人也留言爆料该卖家是个“惯犯”,经常售卖损坏物品后不让退款,态度还很烂。

买家表示,虽然这个物品价钱便宜,但他原本只是想买来测试某些东西,也不介意物品1个月后是否会出现损坏的情况。

贴文疯传之后,该卖家在Facebook公开向所有被他们客服人员粗鲁对待的顾客道歉。

卖家表示他们对此感到羞愧,并已经对涉及的员工展开调查。他们将允许所有收到损坏货品的顾客退货及退款,保证以后不会再重蹈覆辙。

买家事后说,商店的老板私下也有道歉,并要求他删除帖子,而买家认为,“除此之外他们什么也没有说,到最后,他们也只是因为帖子走红了才同意退款。”

 

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